初创公司如何做客户研究：Listen Labs 的 14 天操作手册

摘要

Listen Labs 增长负责人 Anish Rao 发布一份 14 天初创客户研究手册，把流程拆成假设、免费二手数据、一手访谈、自下而上测算市场与付费意愿验证五步，并列出每步的交付物和时限。手册要求先写 3–5 条可证伪假设，到 data.census.gov、sba.gov、Google Trends 与公开竞品 10-K 中各提取一个具体数字，形成需求信号备忘录。文中引用 Hennink 等人关于定性饱和的研究，称编码饱和约需 9 场访谈、意义饱和需 16–24 场，并附 7 个问题的访谈问题库和追问示例。

为什么值得看：文中把两周验证拆成带交付物与时限的五个步骤，并附可直接套用的访谈问题库和饱和样本量参考。

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