真知浩见出品论文T2
服务运营中客户采用 AI 数字智能体的影响因素：相对重要性评估
Factors affecting customer adoption of AI digital agents in service operations: an assessment of relative importance
Behaviour & Information Technology · 发布于 2025-04-09 11:32 · 收录于 2026-10-22
摘要
一项研究评估服务运营中客户采用 AI 数字智能体的影响因素及各因素的相对重要性；现有材料仅给出研究主题，未披露样本量、具体因素或结果数据。
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