真知浩见出品观点T2
让 AI 负责普通用户：NN/g 谈为什么用户研究应聚焦“糟糕的日子”
Let AI have the average user: Why User Research should focus on bad days
UX Collective · 发布于 2026-10-21 05:30 · 收录于 2026-10-22
摘要
NN/g 发现合成用户研究只能捕捉常见回答，用户研究因此应聚焦用户的“糟糕日子”。AI 可以接手平均用户的常规反馈，而糟糕日子里的真实体验仍需研究者自己处理。
观点/讨论合成用户NN/g
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